Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini ve güvenliğini artırmak için kapsamlı bir denetim sistemi hayata geçirdi. Ulaşım Yönetim Merkezi'nden 2 bin 222 toplu taşıma aracının anlık olarak izlenmesi sağlanıyor.
6 Bin Kamera İle Anlık Denetim
Belediye, hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini yükseltmek amacıyla Ulaşım Dairesi Başkanlığı bünyesindeki Ulaşım Yönetim Merkezi aracılığıyla denetimlerini sürdürüyor. 349 farklı hat üzerinde hizmet veren 2 bin 222 araç, elektronik ücret toplama ve araç takip sistemleri ile birlikte araç içi 6 bin kamera ile 7/24 izleniyor.
153 Çağrı Merkezi Desteği
Vatandaşlardan gelen şikayetler, 153 Çağrı Merkezi üzerinden toplanıyor ve ilgili toplu taşıma araçları ve sürücüleri hakkında yapılan şikayetler, Ulaşım Yönetim Merkezi'ndeki kameraların kayıtları incelenerek değerlendiriliyor. Bu sayede hızlı ve etkili müdahale sağlanıyor.
Sürekli Takip ve Anlık Müdahale
Ulaşım Yönetim Merkezi, araçların çalışma saatlerini, güzergâhlarını ve durak giriş çıkışlarını sürekli takip ediyor. Tespit edilen olası ihlallerde Büyükşehir Belediyesi Ulaşım ekipleri anında müdahalede bulunuyor. Bu durum, vatandaşların güvenli ve sorunsuz bir yolculuk yapmasını sağlıyor.
İdari Yaptırımlar Uygulaması
Yönetmeliklere aykırı hareket eden ve vatandaş mağduriyetine neden olan araçlar hakkında, 1608 ve 5326 sayılı kanunlar çerçevesinde idari yaptırımlar uygulanıyor. Bu yaptırımlar, ihlallerin tekrarlanmasının önüne geçmeyi amaçlıyor.
Güvenli ve Kaliteli Ulaşım Hedefi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, bu kapsamlı denetim sistemiyle vatandaşlarına daha güvenli ve kaliteli bir toplu taşıma hizmeti sunmayı hedefliyor. Anlık izleme ve hızlı müdahale yeteneği sayesinde, olası sorunlar en kısa sürede çözülüyor ve vatandaş memnuniyeti artırılıyor.
